1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Marina Cardona Marsal
- NIF: 52789568Z
- Domicilio: Avda. Ausiàs March Nº4 A5, 03730 Xàbia, Alicante, España
- Email de contacto: info@lokoala.com
2. ¿Qué datos personales tratamos?
A través de los formularios del sitio web (registro, compra, contacto, boletín de novedades) recabamos los siguientes datos:
– Datos identificativos: nombre y apellidos
– Datos de contacto: dirección de envío/facturación, email, teléfono
– Datos de la transacción: historial de pedidos, productos comprados
– Datos de pago: gestionados directamente por la pasarela de pago correspondiente; Lokoala no almacena los datos completos de tarjetas de pago
3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
- Gestionar tu registro como usuario y la relación contractual derivada de tus compras (tramitación de pedidos, envío, facturación)
- Atender tus consultas y solicitudes de contacto
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y novedades, únicamente si nos has dado tu consentimiento expreso (por ejemplo, al suscribirte al boletín «Únete hoy»)
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?
- La ejecución de un contrato (compraventa de productos) en el que el interesado es parte
- El consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales
- El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad)
5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (a efectos fiscales, generalmente 4-6 años).
6. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Los datos podrán ser comunicados a:
– Empresas de transporte y mensajería, para la entrega de tus pedidos
– Pasarelas de pago, para la gestión del cobro
– La Administración Tributaria, cuando exista obligación legal
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el proveedor de algún servicio contratado (por ejemplo, la pasarela de pago) esté ubicado fuera de la UE, en cuyo caso contará con las garantías exigidas por el RGPD.
7. ¿Cuáles son tus derechos?
Cualquier persona tiene derecho a:
– Acceder a sus datos personales
– Solicitar la rectificación de datos inexactos
– Solicitar su supresión
– Solicitar la limitación de su tratamiento
– Oponerse al tratamiento
– Solicitar la portabilidad de sus datos
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@lokoala.com, adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.